ČASTO KLADENÉ OTÁZKY
ONLINESHOP

Nenašla sa vhodná odpoveď?
Kontaktujte nás priamo:
Paletten Winter GmbH - Winter Möbel
Telefón: 02168/68518
E-mail: office@wintergroup.com
Ako dlho bude trvať doručenie môjho tovaru?
Vaša objednávka bude spracovaná okamžite po jej prijatí. Dodacia lehota výrobkov z kategórií "Paletový nábytok" a "Konštrukcia nábytku pre domácich majstrov" je spravidla 3 - 5 pracovných dní, výrobkov z kategórie "Komody" 10 - 14 pracovných dní, pretože sa vyrábajú na zákazku.
Ďalšie informácie: V prípade platby vopred sa dodacia lehota začína počítať od prijatia platby.
Do ktorých krajín doručujete?
Objednávky v internetovom obchode sa doručujú po celom Rakúsku.
Ak máte záujem o prepravu do iných krajín, radi vám vypracujeme vhodnú ponuku. Prosím, kontaktujte nás priamo na office@wintergroup.com
Koľko kusov si môžem objednať v online obchode?
V internetovom obchode nie je obmedzené množstvo objednávok.
Upozorňujeme však: Objednávky v internetovom obchode je možné zadať len na 10 kusov. Nábytok/15 ks. EUR paliet, nad túto hranicu je možný len vlastný odber.
V prípade záujmu o zaslanie väčšieho množstva pošlite žiadosť na adresu office@wintergroup.com.
Aké vysoké sú náklady na dopravu?
Prehľad nákladov na dopravu nájdete tu.
Ako sa paletový nábytok dodáva?
Dodávka sa uskutočňuje nákladným vozidlom so špedičným agentom. Paletový nábytok je zabalený a odovzdaný kompletne zmontovaný na drevenej jednosmernej palete.
V prehľade výrobkov si všimnite príslušné rozmery a hmotnostné údaje, aby ste ich mohli porovnať s podmienkami na mieste (šírka dverí, výška atď.). Upozorňujeme, že prepravná spoločnosť nemôže vykonať žiadne zmeny na nábytku v prípade problémov na mieste.
Môžem si svoju objednávku aj vyzdvihnúť?
Máte možnosť vyzdvihnúť si objednaný tovar u nás osobne. Hneď ako bude tovar pripravený na vyzdvihnutie, oznámime vám to a dohodneme termín vyzdvihnutia.
Všimnite si, prosím, naše časy načítania! Po - Pi 07:00 - 15:30
Aký veľký a ťažký je paletový nábytok?
Všetky rozmery výrobku nájdete v príslušných údajoch o výrobku.
Aké farby sa používajú na natieranie paliet?
Na natieranie paliet a paletového nábytku používame len ekologické, certifikované farby.
Kde sa vyrába paletový nábytok?
MADE IN AUSTRIA - Náš paletový nábytok sa vyrába výlučne v našom rakúskom výrobnom závode.
Chcel by som výrobky, ktoré nie sú v ponuke internetového obchodu. Kde si ich môžem objednať?
V prípade špeciálnych otázok nás kontaktujte e-mailom na adrese office@wintergroup.com. Radi pre vás pripravíme vhodnú ponuku.
Potrebujem väčšie množstvo. Kam sa mám obrátiť?
Aby sme vám mohli poskytnúť lepšiu ponuku, v prípade hromadných dopytov nás kontaktujte priamo na adrese office@wintergroup.com.