FAQ
ONLINE OBCHOD
Nenašli ste vhodnú odpoveď?
Prosím, kontaktujte nás priamo:
Paletten Winter GmbH – Winter Möbel
Tel.: 02168/68518
E-mail: office@wintergroup.com
Ako dlho trvá doručenie môjho tovaru?
Vaša objednávka bude po prijatí okamžite spracovaná. Dodacia lehota pre produkty z kategórií “Paletový nábytok” a “DIY výroba nábytku” je spravidla 3 – 5 pracovných dní, pre produkty z kategórie “Komody” 10 – 14 pracovných dní, pretože sa vyrábajú na zákazku.
Dodatočná informácia: Pri platbe vopred začína dodacia lehota plynúť prijatím platby.
Do ktorých krajín sa doručuje?
Objednávky v online obchode sa doručujú v rámci celého Rakúska.
V prípade záujmu o zaslanie do iných krajín vám radi vypracujeme vhodnú cenovú ponuku. Za týmto účelom nás prosím kontaktujte priamo na office@wintergroup.com
Koľko kusov si môžem objednať v online obchode?
V online obchode nie je obmedzené množstvo objednávky.
Upozorňujeme však: Objednávky v online obchode možno odoslať len do 10 ks nábytku / 15 ks EUR paliet, nad toto množstvo je možný len osobný odber.
Pre zaslanie väčšieho množstva pošlite prosím dopyt na office@wintergroup.com
Aká je výška nákladov na dopravu?
Prehľad nákladov na dopravu nájdete tu.
Ako sa doručuje paletový nábytok?
Doručenie prebieha špedíciou nákladným autom. Paletový nábytok sa odovzdáva zabalený a kompletne zmontovaný na drevenej jednorazovej palete.
Prosím, venujte pozornosť príslušným rozmerom produktov a údajom o hmotnosti v prehľade produktov, aby ste ich mohli porovnať s podmienkami na mieste (šírka dverí, výška, atď.). Upozorňujeme, že špedícia nemôže pri problémoch na mieste vykonávať žiadne zmeny na nábytku.
Môžem si svoju objednávku aj vyzdvihnúť?
Máte možnosť si objednaný tovar vyzdvihnúť sami u nás. Akonáhle bude tovar pripravený na odber, budeme vás informovať a dohodneme si termín odberu.
Prosím, dodržiavajte naše nakladacie časy! Po – Pia 07:00 – 15:30 hod.
Aké veľké a ťažké sú paletové kusy nábytku?
Všetky rozmery produktov nájdete v príslušných detailoch produktov.
Aké farby sa používajú na lakovanie paliet?
Na lakovanie našich paliet a paletového nábytku používame len ekologické certifikované farby.
Kde sa vyrába paletový nábytok?
MADE IN AUSTRIA – Náš paletový nábytok sa vyrába výhradne v našom rakúskom výrobnom závode.
Chcem produkty, ktoré nie sú ponúkané v online obchode. Kde si ich môžem objednať?
Pre špeciálne požiadavky nás prosím kontaktujte e-mailom na adrese office@wintergroup.com. Radi pre vás vytvoríme vhodnú ponuku.
Potrebujem väčšie množstvá. Na koho sa mám obrátiť?
Aby sme vám mohli predložiť lepšiu ponuku, v prípade veľkoobchodných dopytov nás prosím kontaktujte priamo na office@wintergroup.com.